Na contratação de serviços de BPO, as empresas buscam aumentar a qualidade e reduzir custos, propiciados pela adoção das melhores práticas do mercado e pela operação em maior escala.
Além de outros benefícios, como:
* Melhoria contínua nos processos da empresa;
* Controle e redução de custos operacionais;
* Maior aproveitamento das funcionalidades do ERP;
* Estreito controle e transformação de custos fixos em variáveis;
* Expressivo aumento na flexibilidade e na capacidade de crescimento;
* Relatórios e SLA (Acordo de Nível de Serviço) pré-definidos em contrato, trazendo maior segurança e administração das atividades;
* Eliminação de investimentos e Passivo Trabalhista;
* Investimento zero com infraestrutura;
* Segurança e confidencialidade nas informações;
* Uso de tecnologia de ponta e devidamente atualizada, atendendo as mudanças constantes da legislação brasileira.
